Pour acheter un produit sur notre site, vous pouvez parcourir nos thématiques ou procéder à une recherche par mots-clés. Vous pouvez ensuite ajouter les produits souhaités dans votre panier en cliquant sur l’icône « Je commande ».

Pour passer la commande vous devez vous authentifier auprès du site si vous avez déjà un compte ou bien créer un compte au cours du processus de commande. Une fois authentifié auprès du site vous pouvez poursuivre le processus d’achat jusqu’à son terme.

Si vous cliquez sur « Se connecter » en haut à droite du site, vous atterrissez sur la page de connexion.

Sous le champ « Mot de passe », vous trouverez un lien « Mot de passe oublié ». Cliquez dessus et suivez la procédure indiquée.

La saisie des adresses de livraison et de facturation se fait à chaque nouvelle commande dans le processus de paiement.

Vous pourrez ainsi réutiliser automatiquement d’anciennes adresses (exemple domicile, bureau, etc.) comme en renseigner une nouvelle.

Nous vous permettons à tout moment d’exercer vos droits en nous envoyant un email à l’adresse suivante : hello@julietteandco.be.

Toutes les commandes sont réalisées exclusivement via notre site Internet. Le paiement s’effectue à la commande par carte bancaire, via Stripe, système de paiement sécurisé.

Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation récapitulant le contenu de votre commande et le montant réglé. Vos produits seront expédiés par voie postale selon le mode d’expédition choisi à la commande.

L’estimation de la durée de livraison dépend de la zone géographique du client. Celle-ci est ainsi estimée au moment du passage de la commande.

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande. Les frais de retours sont à votre charge ; nous ne mettons pas à disposition d’étiquette retour dans le colis. Vous devrez au préalable en faire la demande et joindre votre facture à votre colis. Votre colis sera à retourner à Boutique Juliette & Co – rue de la Laderie 20 – 5080 La Bruyère. Votre commande vous sera alors remboursée par virement.

Il est possible d’éditer des factures de ses achats. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un email à l’adresse suivante : hello@julietteandco.be.

En cas de problème lors de l’utilisation du site, de question sur une commande, etc.., n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : hello@julietteandco.be